09 сентября 2019      104      0

Что входит в обязанности PR-менеджера

Хотите стать классным пиарщиком, но пока нет чёткого представления об этой модной профессии? Уже выбрали компанию мечты и готовитесь к собеседованию. Волнуетесь, оценят ли талант, подойдёт ли образование, как посмотрят на отсутствие опыта работы… Какие только вопросы не мучают перед «днём икс». Давайте готовиться вместе. В этой статье разберём, что делает PR-менеджер, какие навыки необходимы, где учиться и как стать специалистом высокого уровня.

thumbs up 1999780 1280 - Что входит в обязанности PR-менеджера

Немного истории

Знаете, почему возникла профессия — понимаете, зачем вы в этой сфере. Необходимость в специалистах по продвижению возникла в США в прошлом веке, в 30-е годы.

В России PR появился в начале 1990-х. Причина — новые бизнес-направления, заимствование опыта зарубежных стран, занятие имиджмейкерством. Новые услуги по продвижению были необходимы молодому бизнесу, который на тот момент только начал зарождаться в России.

Сегодня без PR невозможно представить ни один проект. PR-менеджер создаёт обёртку для конфетки и упаковывает перед тем, как отдать потребителю. И если конфетка вкусная с яркой обёрткой, о конфетке заговорят! Так рождается имидж.

candy 4021988 1280 - Что входит в обязанности PR-менеджера

Качественный продукт и грамотная упаковка дадут стабильный спрос на продукцию, и входящий поток новых клиентов. Потребитель посчитает продукт первоклассным, а продавца лояльным. Триумф PR-стратегии!

Теперь мы поняли, зачем пришли в профессию, создавать стратегии продвижения и создавать имидж. А хватит ли знаний? 

Фундамент профессии

У вас здорово подвешен язык — это раз. Умеете договориться с кем угодно, о чём угодно — это два. Только не думайте, что входной билет в профессию обеспечен. Включаем в «мастхэв»:

  • Базовое гуманитарное образование. Не критично, если это будет не Public Relations. Журналистика, психология, социология, история… 
  • Учёбу на курсах, тренингах сфере PR. 
  • Саморефлексию — хлеб пиарщика (учиться, замечать, изучать каждый день и час).
  • Творчество (есть идея — придумайте, как её упаковать лучше, конкурентов).
  • Умение держать руку на пульсе коммуникативных трендов, корпоративных прежде всего. Они позволяют увидеть следующий шаг развития коммуникаций и превратить их в конкурентные преимущества бизнеса. 

Что делает PR-менеджер 

«Расскажите, что вас интересует в PR?» — спросит будущий работодатель на собеседовании. Он проверяет знания традиционных PR-технологий. И чтобы не растекаться мыслями по древу и не вспоминать, что, где и когда делали, разберём функции PR-менеджера в классическом понимании:

  • Освещает деятельность компании в СМИ, на мероприятиях, выставках и конференциях.
  • Создаёт события, на которые собирают аудиторию и прессу. Для этого надо событие придумать, найти партнёров и подрядчиков, пригласить посетителей и обеспечить освещение в прессе, подготовить сувениры и канцтовары с корпоративной символикой.
  • Привлекает лидеров мнений. Пиарщики зовут на мероприятия медийных персон: блогеров, знаменитостей, популярных журналистов. Те приводят за собой аудиторию и становятся поводом для публикаций в СМИ.
  • Разрабатывает стратегии продвижения бренда и компании. От PR во многом зависит репутация фирмы и отстройка от конкурентов.
  • Организовывает корпоративы. Привлекает сослуживцев к участию в спартакиаде по шахматам или первенстве по перетягиванию канатов… Внутрикорпоративный PR повышает лояльность членов коллектива, влияет на имидж компании. 
  • Создаёт бренд с нуля или проводит ребрендинг.

Должностная инструкция PR-менеджера, как правило, включает эти моменты плюс дополнительные с учётом интересов и необходимости компании. Так, в обязанностях пиарщика может быть также закреплено ведение музея предприятия. 

Какие навыки нужны пиарщику

Интервьюер может попросить вас написать небольшой текст, например, о себе и достоинствах. Чем гордитесь, каковы ваши сильные стороны или достойные уважения увлечения. Здорово, если вы занимаетесь сёрфингом или имеете разряд по стрельбе. Вы — разносторонняя и интересная личность. Напишем этот текст грамотно и пусть «сочинение» продемонстрирует необходимый PR-менеджеру арсенал навыков:

  1. Копирайтинг — умение писать пресс-релизы, статьи, определять инфоповоды.
  2. Грамотность.
  3. Знание иностранного языка приветствуется. Может понадобиться и при общении с журналистами, и в ходе мониторинга зарубежных СМИ.
  4. Профессиональные знания и терминология.
  5. Умение работать с деловой корреспонденцией.
  6. Знание делового этикета.
  7. Способность организовать мероприятие, участие компании в выставке, семинаре, провести пресс-конференцию.
  8. Использование интернет-ресурсов, графических программ, ведение социальных сетей.
  9. Знание о будущем месте работы: истории создания и развития компании, нынешней ситуации, планов на перспективу.
  10. Коммуникабельность.

Собеседование пройдено. Теперь вы часть коллектива компании мечты! Как пережить испытательный срок и закрепиться, какова моя роль в компании, на что обратить внимание? Новая волна вопросов и волнений. Справимся.

Роль PR-менеджера в компании, влияние на имидж и репутацию 

PR-менеджер выступает связующим звеном между журналистом, потребителем, зрителем и компанией.

Представим айсберг! Над водой — только малая его часть. О том, что находится под водой, можно только догадываться! И вот тут важно держать эту грань вода — воздух!

Только продуманные действия и слова, только важные новости — до конечного потребителя.

  • Донести факты в прессу. Журналист не сам должен искать и добывать информацию о компании. Пиарщик и СМИ идут рука об руку, помогают друг другу делать работу на «пять».
  • Знать положительные и отрицательные стороны компании и продукта и уметь управлять информацией!

Камерона Крейга — пример влияния PR-менеджера на компанию. Крейг пришёл в Apple в 1997 году, когда о компании говорили, что она «прогнила до сердцевины». За следующие 10 лет Apple стала технологическим гигантом, во многом благодаря грамотному пиару. А Крейг сформулировал постулаты своей работы в уроках для PR-специалиста: 

  • Будьте проще. В идеале ваш текст должен быть понятен для 80-89% людей, а необходимое для восприятия образование должно соответствовать уровню 11-летнего ребёнка. Чем проще ваши сообщения, тем шире охват.
  • Цените время журналиста. Идите к нему тогда, когда вам действительно есть что предложить. Не вставляйте пресс-релизы в массовые рассылки. Изучите специализацию журналиста, и делайте адресную подачу.
  • Дайте журналисту пощупать продукт. Если он делает обзор вашего продукта, предложите проведение личной демонстрации. Если пишет рассказ о предоставляемой услуге, предложите избранные отзывы клиентов и отраслевые ссылки. Спросите, нужны ли ему какие-то изображения для этой истории. Нужна ли помощь для понимания того, где наш продукт наиболее конкурентоспособен.
  • Оставайтесь сфокусированным. Стремитесь стать экспертом в своей области. Предложите свою помощь журналистам и отраслевым аналитикам, которые работают в вашей отрасли — даже если не всегда получите прямую выгоду.
  • Сделайте приоритет на влиятельные СМИ. Установив первоначально контакт с влиятельными лицами из мира прессы, мы затем расширяем охват — до региональных журналистов и отраслевых изданий.
  • Уважайте свой бренд! Это самый большой урок от Стива Джобса. Ваш бренд — ваш главный актив, и вы должны защищать его.
Вывод — важно выставлять приоритеты, не распыляться и писать лаконичные пресс-релизы.

Как стать специалистом высокого уровня

Три кита современного PR:

  • storytelling (метод эффективного донесения информации через истории);
  • engagement (взаимодействие, вовлечение, участие);
  • digital (новые медиа: блоги, соцсети). 

PR — единственная функция в организации, которая призвана слушать и слышать общество. Конечно, есть фокус-группы и исследования, в ходе которых маркетологи пытаются выявить потребности клиентов. Но также важно уметь расслышать, чего ждёт общество от бизнеса, что его волнует, чего ему не хватает, на каком языке с ним разговаривать.

 Первые несколько лет PR-специалист работает на собственные связи, опыт и развитие. Готовьтесь:

  • Нарабатывать опыт.
  • Искать и слушать грамотных и востребованных коллег, чтобы учиться и перенимать приёмы и методы.
  • Развиваться в профессии. Остановился — отстал от рынка.

PR-менеджер — проводник интересов компании в СМИ. Задача — представить её так, чтобы продукт захотели купить после знакомства с ним в СМИ.

Ваша цель — убедить покупателя в том, что ваш продукт, — лучший! 

А вот это уже искусство. Доступные механики сегодня — личный контакт, социальные сети и работа с лидерами мнений. PR — это функция, которая выстраивает доверительные отношения между брендом и целевыми аудиториями. Ключевое слово — «доверие». И утрата доверия к компании — это самое страшное, что может случиться.

Практикуйтесь в полученных знаниях, превращайтесь их в умения и следите за каждым словом, что сказано вслух. 

Саммари 

  1. PR-менеджер — лицо компании. Продвигает продукт и бренд. Создаёт имидж и отвечает за репутацию.
  2. Гуманитарное образование, профессиональные тренинги и курсы, саморефлексия, творчество и знание коммуникативных трендов — фундамент профессии.
  3. Учитесь классическим функциям PR-менеджера и учитывайте то, что на каждом предприятии есть своя специфика. Поэтому готовьтесь к дополнительным обязанностям смежных областей.
  4. Профессиональные навыки и знания, коммуникабельность — ваш билет в сферу Public Relations.
  5. PR-менеджер — связующее звено цепочки «журналист — потребитель — компания (бренд)», от работы пиарщика зависит репутация компании.
  6. Стать классным специалистом поможет профессиональное развитие и применение знаний на практике. Любое движение начинается с цели, и первое, что надо сделать — это правильно поставить цель. Получится убедить потребителя в том, что ваш продукт лучший, — вы настоящий профессионал. 

PR-менеджер занимается продвижением компании, а вы можете продвигать себя. Не знаете, как это сделать? Приходите на бесплатный вебинар Екатерины Иноземцевой «Как увеличить спрос на свои услуги в 3-10 раз с помощью личного бренда».

Записаться на вебинар

Автор: Наталия Чуева, журналист, PR-менеджер, блогер Instagram 

Иллюстрации с сайта pixabay.com

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Следите за нами в социальных сетях
Читайте так же

© 2019 Блог FreePublicitySchool · Копирование материалов сайта без разрешения запрещено
Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru